Email Marketing Bilinmeyenleri

E-mail Marketing (E-posta Pazarlama) E-mail Marketing (E-posta Pazarlama); elektronik posta (e-mail) yoluyla bir ürün, hizmet veya marka tanıtımının ya da kampanyasının hedeflenen kitleye en az maliyetle duyurusunun yapılmasıdır. E-mail...

E-mail Marketing (E-posta Pazarlama)

E-mail Marketing (E-posta Pazarlama); elektronik posta (e-mail) yoluyla bir ürün, hizmet veya marka tanıtımının ya da kampanyasının hedeflenen kitleye en az maliyetle duyurusunun yapılmasıdır. E-mail Marketing, işletme ile müşterileri arasındaki ilişkileri geliştirmek ya da işletmenin yeni müşteriler kazanması için kullanılır. E-posta Pazarlama maliyetinin de az olması, pazarlama yöntemleri içerisinde popülerliğini korumasına çok büyük katkıda bulunmakta.

Bu sebeplerle birlikte E-mail Marketing yani e-posta pazarlama işletmeler açısından bugün için mevcut olan en güçlü, esnek ve en uygun maliyetli bir pazarlama aracıdır. Birçok işletme E-mail Marketing gücünün farkına vararak etkili bir e-posta pazarlama sayesinde aşağıdaki faydaları elde eder;

  • Satış artışı
  • Marka bilinirliğinin artırımı
  • Müşteri sadakati
  • Dikkat çekici ilanlar oluşturabilme
  • Satış döngü süresinin kısaltılması
  • Pazarlama maliyetlerinin en az indirgenmesi
  • Zaman tasarrufu

E-mail Marketing yapmak için tam anlamıyla belirlenmiş doğru bir yoldan bahsetmek mümkün değildir. Çünkü şirketin faaliyet alanına ve elde etmek istediği sonuçlara göre oluşturulabilecek birçok seçenek vardır.

İşletmeler için e-posta pazarlamada doğru strateji, işletmenin belirlemiş olduğu hedeflerine ve mevcut kaynaklarına (zaman, para ve personel) bağlıdır. Esasen, başarılı bir e-mail marketing kampanyası için üç ana bileşen vardır;

  • E-posta içerikleri oluşturma
  • Yaratıcı e-posta ilanları oluşturma (Otomatik cevaplama ya da abonelik eklentileri gibi…)
  • Gönderimi yapılan e-postaların sonuçlarını takip edebilme

E-posta İçerikleri Oluşturma

Kişisel Olun: E-posta gönderimi yapılırken konu satırına gönderim yapılacak kişinin adını kullanın. Kişilerin kendilerine hitaben gönderilmiş bir maili açma olasılığı daha yüksektir.

Bencil Olmayın: E-posta gönderimini yapacağınız okuyuculara yönelik içerikler oluşturun. E-posta pazarlamanın amacı, maili açan kişinin mail içerisinde kendisine yönelik bilgi bulması ve kişinin dikkatini çekebilmektir.

Basit ve Net Olun: Mail içeriğinde anlaşılır sözcükler kullanın ve anlaşılması zor cümleler kurmayın. Eğer belirli bir kitleye, örneğin mühendislere, doktorlara, yönelik bir e-posta gönderimi yapılacaksa mesleki terimleri kullanmak sözcük seçiminde istisnai durum yaratır.

Açık Olmak: Mail içeriğinde karşı tarafın ne kazanacağı konusunda açık olunması gerekmektedir. Mail içeriğinde sunulan ürün ya da hizmetin faydaları mutlaka belirtilmeli.

Harekete Geçirici etki: Hedeflenen kitlenin harekete geçebilmesi için mail içeriğinde “Daha fazla bilgi almak için…” ya da “Sipariş için…” gibi cümleler kurulması geri dönüşleri destekleyici katalizör etkisi yapar.

Başarılı Bir E-Marketing İçin İpuçları

Eğer maliyetleri azaltırken satışların artırılması isteniliyor çünkü e-posta pazarlama araçları kullanılıyor. E-mail Marketing; Müşteriler ve potansiyel müşteriler ile anında iletişim sağlayan pazarlama araçları içerisinde de yerini sağlamlaştıran güçlü bir araçtır. Akılda tutulması gereken; aynı hedeflere sahip diğer işletmelerin de e-posta pazarlama araçlarını oldukça etkin kullanıyor olması. Burada işletmeler arasındaki tek fark e-posta içerisindeki mesajın etkili bir şekilde hedeflenen kitleye ulaştırılmasıdır.

En başarılı E-Posta Pazarlamada Olmazsa Olmazlar;

  • Fiyat ve indirim bilgileri
  • Ürünlerdeki geliştirme veya yeni hizmetlerin anlatımı
  • Bulunulan sektör ile ilgili haber içerikleri
  • Uzmanlar aracılığı ile güvenilir raporlama desteğinin vurgulanması
  • Referans bilgilerinin belirtilmesi
  • Müşteri görüşlerine alan açılması
  • Örnek çalışmalar

Başarılı E-Posta Pazarlama Kampanyaları için diğer anahtar unsurlar;

  • İndirimler
  • Ücretsiz hediyeler
  • Teklifler
  • Bonus ödüller
  • Esnek ödeneme seçenekleri
  • Ücretsiz danışmanlık
  • Sıkça sorulan sorular
  • Zaman sınırlı teklifler
  • Miktar sınırlı indirim teklifleri

E-mail Marketing Sonuçlarını Takip Etme

E-posta pazarlamanın en kritik unsurlarından biri maillerin gönderiminden sonra sonuçlarının takip edilmesidir. Eğer sonuçların takibi başarılı bir şekilde yapılmazsa e-posta pazarlama ile yapılan kampanyaların hangilerinin daha etkili olup olmadığı ölçümlenemez. Böylece e-mail marketing ile yapılan kampanya maliyetlerinden istenilen sonuç elde edilememekle harcanılan bütçeyle doğru orantılı olarak zaman kayıpları işletmelerde zarara sebebiyet verir.

E-posta Pazarlamanın Avantajları

Email ile belirli bir hedefe gönderim yapmak demek potansiyeli geniş bir yelpazede kolayca bilgiyi dağıtma yeteneğinin diğer seçeneklere göre düşük maliyetli olması

Basılı bültenler ya da diğer medya yatırım araçları ile karşılaştırıldığında e-posta pazarlamanın daha efektif olması

Email Marketing için yapılan yatırımın geri dönüşleri takip edilir ve doğru takip süreci izlendiği zaman e-posta pazarlama en etkili pazarlama aracı haline gelmesi

Diğer reklam araçlarına göre bir e-posta gönderildiği an, kişiye ulaşması sadece birkaç saniye sürer ve geri dönüşler e-postanın açılma süresiyle hemen hemen eş değerde olması

Açılan email içeriğinde oluşturulmuş bir “Abone ol” butonu var ise kişinin abone olması teşvik edilerek, gönderilen e-posta bültenlerinin otomatik olarak alınabilir olması ya da “Abonelikten çık” butonu sayesinde ilgilenmeyen kişilerin e-posta alımının sonlandırılabilmesi

Email gönderimi yapılan kitlenin mail içeriğiyle aktif bir etkileşime geçmesiyle, alıcının profil güncelleme bildirilerinde haber olarak çıkabilme olasılığıyla yeni kitlelere ulaşımın kolaylaşması

Düzenli ve aktif olan internet kullanıcılarına belirli aralıklarla email gönderimi yapılarak karşılıklı etkileşimin korunmasıyla müşteri sadakatinin sağlanması

Ofis dışında olunsa bile belirlenen kitleye e-posta pazarlama ile duyuru/tanıtım/kampanya yapıldığında, ilgilenen kişilerin mail içeriğinde ne sunulduğunu anlayıp anında geri bildirimde bulunabilmeleri

E-posta pazarlama aracı kullanımı ile kâğıt tüketimi olmaz, böylece doğaya katkı sağlanması

Pazarlama Otomasyonu ile E-mail Marketing Optimizasyonu

Bazı özel detaylarla işlenmemiş ve stratejisi belirlenmemiş bir e-posta gönderimiyle hiçbir sonuç elde edilemez. Pazarlama otomasyon uygulamalarında e-mail marketing için kullanımı mutlaka gerekli olan sonuçları takip edebilme eklentisi ile geçmişte yapılan kampanyalardan sonuçlar elde edilerek geleceğe yönelik yeni stratejiler belirlenerek e-posta pazarlamadan elde edilecek mutlak başarı oranı kolayca arttırılabilinecek. Bu işlevsellik; e-posta ile pazarlama sektörüne karmaşık bir katman oluşturmaya başladı. Email Marketing hizmetleriyle pazarlama otomasyonunu en etkin şekilde kullanarak işletmeler açısından felç olmuş konuları iyileştiriyor ve başarılı bir e-mail marketing stratejisi sayesinde elde edilmek istenilenlere ulaşma olasılık oranını arttırıyor.

E-posta Pazarlama sürecinde tekil bir e-posta programı kullanımı, kampanyanın tamamı değil bütün bir programın bir parçası olmalı. Oluşturulacak e-posta içeriklerinin basit ve sonuç odaklı tutulması gerekmekte.

E-posta içeriğinde “Aşağıdaki ekran görüntülerini tıklayın.”gibi bir cümle barındırmanın günümüzün gelişmiş uygulamaları ile kıyaslandığında ne kadar basit bir görüntü sergileyeceği ve dikkatleri pek de çekmeyeceği aşikâr. Ayrıca gönderilecek e-postanın mobil cihazlarda okunabilir olmasına da dikkat edilmeli çünkü günümüzde akıllı telefon kullanım oranının çok fazla olması ve günden güne de hızlı bir artışa sahip olması, kişilerin maillerini akıllı telefonları aracılığı ile takip edebilme avantajı sağladı. Çoğu özel şirketin verdiği hizmetler sayesinde e-mail marketing sürecinde e-posta içeriğine özel HTML şablonları desteğiyle hazırlanarak hedef kitlenin görsellik profesyonelliğiyle dikkati kolayca çekilir. HTML şablonları içeriği düzenlemek için önceden biçimlendirilir. HTML biçimleri, yazı tipleri ve renkleriyle birlikte şirketin web sayfası veya marka ile eşleşen bir görünüm oluşturmayı sağlar. Ayrıca özelleştirilmiş grafik ve şirket logoları için de yer tutucuları içerir. Bu sayede HTML beceri ihtiyacı ortadan kalkmış olur. E-posta içerisinde tıklanması istenilen alanlar özel olarak tasarlanırken istenilen tanıtım/kampanya bültenlerinin indirilmesine olanak sağlayan butonlar da e-posta içeriğinde entegre edilir. Bu hizmetlere ek olarak e-posta içerisine entegre edilen sosyal medya platformlarının özel ikonları da işletmenin sosyal hesaplarına kolay bağlantı seçeneği sunulur.  Teknik konularda da uzman olan güvenilir bir aracı kurum ile birlikte yol alınarak, HTML veya XHTML sayesinde e-posta kampanyalarında işletmelere yönelik tam bir özelleştirme sağlanabilir.

E-mail Marketing ile E-postaların Spam Olmaması

Doğru bir Email Marketing stratejisi ile e-postaların doğru biçimde abonelere teslim edilmesi sağlanır. Standart e-posta istemcilerinin her e-posta formatındaki (HTML veya metin formatları) gönderimini alabileceğinin garantisi verilemez. Eğer standart e-posta istemcisine e-posta, HTML formatında gönderim yapılırsa alıcıların bazıları HTML formatındaki e-postayı okuyamayabilir. Ancak HTML formatında e-posta gönderimi, metin formatındaki e-posta gönderimine %35 daha yüksek bir oranla yanıt oranlarının daha yüksek olduğu bilinen bir gerçek.  Ayrıca e-posta büyüklüğü de mailin engellenip “Gereksizler” klasörüne düşmesine sebep olabilir çünkü ISS’nin (Internet Service Provider – İnternet Servis Sağlayıcı) ya da posta hesabının etki alanının gereksinimleri aşabilir.

Birçok e-posta sistemi ve ISS’ler, bir kerede gönderebilecek e-posta sayısını sınırlamakta. Dahası, çoğu ISS toplu e-posta gönderimine karşı korumak amaçlı birçok maili istenmeyen mail yani spam olarak tanımlar. Sunulan geliştirilmiş e-mail marketing hizmetiyle ISS’ler güçlü ilişkilere sahiptir. Bu ilişkiler toplu e-posta gönderimlerini kolaylaştırmaya yarar. İşletmelerin e-mail adresi “From-Kimden” ve “Reply to-Yanıtla” sekmelerinde listelenmesi, esasında gönderilen e-postalar çalıştığınız şirketin kullandığı sunucuda tanınan ISS’ler tarafından gönderiliyor. Böylece gönderilen e-postaların birçoğu “Gereksiz” ya da “İstenmeyen” klasörlere aktarılmıyor.

Kategoriler
Uncategorized
Yorum yapılmamış

Yanıtla

*

*

İlgili:

  • Müşteri ile “Empati” Yapan Markalar Kazanır!

    Sayın Didem Moralıoğlu’na bu makalesi için ve yazısını yayınlamamıza izin verdiği için teşekkür ederiz. Artık müşterinin kral olduğu bir müşteri ekonomisinde yaşıyoruz. Bu fazla üretim kapasitesinin sonucudur. Yetersiz olan ürünler...
  • Simitçi’den Pazarlama Dersi

    Bana mail olarak gelen bu yazıya bayıldım ve aşağıda sizlerle paylaşmak istedim. Son bir yıldır öğle yemeklerini dışarıda yemek durumunda kaldığımızdan iş yerinden iki ağabeyimle Tunalı civarlarında yemeğimizi yiyor...
  • Saçlarını Dağıtırsın, Rüzgarlara Bırakırsın!

    İsveçli marka Apotek, yeni saç ürününü tanıtmak için “Saçlarını dağıtırsın, rüzgarlara bırakırsın!” şarkısından ilham alarak; Stockholm’deki metro istasyonuna interaktif  bir reklam panosu yerleştirmiş. Panonun içindeki kadın modelin saçları, metronun gelmesiyle beraber uçuşmaya başlıyor. Bu sistem...
  • Satıs ve Pazarlama Arasındaki Farklar

    Pazarlama ihtiyaç yaratır. Satış ise var olan ihtiyacı karşılar. Pazarlamacı net kazanca, Satıcı ise ciroya bakar. Satışın odak noktası üründür, Pazarlamanın odak noktası ise müşteri ihtiyacıdır. Satışta önce ürün...

%70 BURSLU

YAZILIM UZMANLIĞI

EĞİTİMİ ŞANSI İÇİN BAŞVUR!

Microsoft Yetkili Eğitim ve Sınav Merkezi

SmartPro Bilgisayar Akademisi Eğitim Danışmanları

Ücretsiz Kariyer Koçluğu için sizi arayacaklardır. 

%70 BURSLU

YAZILIM UZMANLIĞI

EĞİTİMİ ŞANSI İÇİN BAŞVUR!

Microsoft Yetkili Eğitim ve Sınav Merkezi

SmartPro Bilgisayar Akademisi Eğitim Danışmanları

Ücretsiz Kariyer Koçluğu için sizi arayacaklardır.